Банки сократили кешбэк, но готовятся увеличить выплаты к концу года
Российские банки в первом полугодии 2026 года сократили выплаты кешбэка клиентам-физлицам на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общая сумма вознаграждений составила около 200 млрд рублей. В расчет вошли как выплаты рублями, так и начисления бонусными баллами и другими видами вознаграждений.
При этом отдельные банки, напротив, увеличили расходы на программы лояльности. В Альфа-Банке объем возмещений за покупки вырос на 20% год к году, а количество клиентов, получивших кешбэк, увеличилось на 30%. В Совкомбанке рост выплат составил 55%, в Ренессанс Банке — 19%, а в Новикомбанке — почти двукратный.
Во втором полугодии банки могут заметно нарастить расходы на кешбэк. По прогнозу ВТБ, объем выплат увеличится примерно на треть по сравнению с январем–июнем и достигнет 270 млрд рублей. Такой рост связывают с сезонным увеличением потребительской активности: во второй половине года россияне традиционно больше тратят по банковским картам.
Несмотря на ожидаемое ускорение, существенного влияния на итоговые показатели года это не окажет. По оценке ВТБ, общий объем кешбэка по итогам 2026 года составит 473 млрд рублей, что будет примерно соответствовать уровню прошлого года.
Эксперты отмечают, что рынок банковской лояльности постепенно переходит в новую фазу. Вместо постоянного наращивания вознаграждений банки все чаще делают акцент на персональных предложениях, целевых категориях и удержании активных клиентов.
При этом рынок программ лояльности в целом продолжает расти. В 2024 году банки направили на кешбэк около 392 млрд рублей, а в 2025 году расходы увеличились до 450 млрд рублей. Участники рынка ожидают дальнейшего развития этого направления, однако темпы роста могут стать более умеренными.
