Мошенники наживаются на пожарах на складах Wildberries
Селлеров Wildberries предупредили о свежей волне мошенничества. Злоумышленники начали массово рассылать продавцам предложения о «содействии» в получении компенсации за товар, уничтоженный в результате атак на склады маркетплейса. Об этом сообщила Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК).
Механика обмана продавцов
Схема построена на правдоподобных деталях, которые должны усыпить бдительность продавца. Мошенники утверждают, что Wildberries якобы готов вернуть среднюю стоимость реализации товара за вычетом стандартной комиссии маркетплейса, но без учёта затрат на логистику и хранение. Для убедительности злоумышленники указывают конкретные сроки:
- соглашение о компенсации поступит через электронный документооборот (ЭДО) в период с 9 по 16 ноября;
- выплата будет производиться равными частями вплоть до конца декабря.
Ключевой элемент схемы — предоплата. За «помощь» в оформлении компенсации мошенники запрашивают процент от суммы ущерба на индивидуальных условиях: либо полную сумму заранее, либо по схеме 50/50, где итоговая стоимость услуги оказывается выше. На случай неудачи предусмотрен «страховой» аргумент — обещание вернуть предоплату в течение 5–8 рабочих дней. Такой приём типичен для мошеннических схем: он снижает уровень недоверия и создаёт иллюзию добросовестности.
В самом маркетплейсе информацию опровергли: представители Wildberries подтвердили АУРЭК, что никаких дополнительных или альтернативных каналов компенсации не существует. Материалы по факту рассылки переданы в службу безопасности компании.
Тема пожаров на складах — уже не первый повод для афер
За последние полтора месяца мошенники опробовали на теме атак на склады Wildberries сразу несколько разных сценариев обмана — как в отношении продавцов, так и в отношении обычных покупателей.
Дипфейк с руководителем компании. Ещё 25 июля в соцсетях распространился поддельный видеоролик, в котором глава Wildberries Татьяна Ким якобы анонсировала «акцию поддержки россиян» с заработком от пяти тысяч рублей в день за выкуп товаров и отзывы. В основу фейка легли архивные телевизионные кадры 2015 и 2020 годов. Ролик успел набрать около 300 тысяч просмотров.
Поддельные компенсации для покупателей. Спустя всего сутки появилась аналогичная схема, но нацеленная уже на покупателей — им предлагали компенсацию за задержанные заказы, уводя на сторонние сайты под предлогом «оформления выплаты» и выманивая там банковские данные.
Массовая спам-волна. 3 августа зафиксирован резкий рост числа рассылок с фотографиями горящего склада и текстом об «обнищании» простых людей. Получателям предлагали бесплатную консультацию якобы юриста по банкротству. С 23 июля таких сообщений набралось свыше 80 тысяч.
Звонки от лжеперевозчиков. 6 августа выявили схему с телефонными звонками: злоумышленники представлялись сотрудниками сторонних транспортных компаний и убеждали, что маркетплейс якобы сменил службу доставки из-за повреждения складов. При этом достоверная информация об изменениях по заказу доступна только в официальном приложении Wildberries.
Как продавцу отличить обман от настоящей коммуникации
Несмотря на разнообразие схем, у всех них есть общий признак — использование реального инфоповода для придания достоверности мошенническим действиям. Продавцам стоит держать в голове несколько простых ориентиров:
- Сведения о компенсациях, порядке выплат и изменениях условий работы нужно проверять исключительно через официальный личный кабинет продавца на Wildberries.
- Требование предоплаты за «ускорение» или «оформление» компенсации — однозначный сигнал мошеннической схемы: маркетплейсы не привлекают посредников для расчётов с продавцами.
- Любые входящие сообщения с предложением «помощи» в получении денег стоит перепроверять напрямую через официальную поддержку компании, игнорируя контакты, указанные в самом подозрительном письме или сообщении.
