В России вступили в силу новые правила для маркетплейсов
С 1 октября 2026 года в России вступил в силу закон о платформенной экономике. Он регулирует работу посреднических цифровых площадок, через которые пользователи могут размещать предложения, заключать сделки и оплачивать товары, работы или услуги.
Одно из основных изменений — обязательная проверка продавцов перед допуском на маркетплейс. Платформы должны сверять сведения о них с государственными реестрами и информационными системами. Проверке также подлежат сведения о товарах, необходимые разрешительные документы и маркировка. Это должно сделать информацию о продавце и его продукции более прозрачной для покупателей.
Для возврата некачественных товаров площадки обязаны обеспечить техническую возможность связаться с поставщиком и направить ему требования через интерфейс платформы. Покупатели смогут обращаться по поводу возврата денег или замены товара непосредственно на площадке.
Отдельные положения закона защищают интересы продавцов. Маркетплейс может снижать цену товара за счет поставщика только с его согласия. По общему правилу уведомить о предстоящей скидке необходимо минимум за пять рабочих дней. Продавец вправе установить минимальную цену, ниже которой площадка не сможет опускать стоимость за его счет, либо запретить такие скидки.
Изменения условий сотрудничества также требуют предварительного уведомления. О повышении комиссии, пересмотре условий логистики или ответственности продавца платформа должна сообщить не менее чем за 45 дней. Для других изменений предусмотрен срок в 15 дней. Кроме того, вводится обязательный механизм досудебного рассмотрения жалоб участников площадки.
Закон устанавливает требования и к работе физических лиц, оказывающих услуги через платформы. Они смогут самостоятельно принимать заказы или отказываться от них без санкций, а также сотрудничать одновременно с несколькими площадками. До принятия заказа исполнителю должны быть доступны его условия и минимальный размер вознаграждения.
Операторы платформ также обязаны предоставлять доступ к правилам работы площадки и не создавать дискриминационных условий для ее участников.
